緩解焦躁和壓力，甚至為后疫情時代進(jìn)行服務(wù)……吉林省心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)發(fā)揮重要而獨特的作用
2022-03-23 18:29 | 來源： 中國吉林網(wǎng)
“3月19日那天，我接了60多通電話……”吉林省志愿服務(wù)聯(lián)合會生命與安全志愿者分會心理健康咨詢志愿者王嘉露說。
3月17日，吉林省志愿服務(wù)聯(lián)合會協(xié)調(diào)吉林省心理咨詢協(xié)會、吉林省催眠協(xié)會等多家志愿服務(wù)組織，成立心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)專家團(tuán)隊，并公布10家疫情防控心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)熱線。截止到3月20日，吉林省疫情防控心理輔導(dǎo)志愿者共接待熱線電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢132個，有效緩解了社會焦慮恐慌情緒，為保障疫情防控工作順利開展發(fā)揮了重要作用。目前，心理服務(wù)志愿者隊伍日漸擴(kuò)大，在這特殊時刻，積極投身到社會心理服務(wù)上來，擔(dān)起責(zé)任與使命，守護(hù)吉林人民的心理健康。
王嘉露所在的吉林省志愿服務(wù)聯(lián)合會生命與安全志愿者分會心理健康咨詢志愿服務(wù)隊，是收到咨詢電話最多的心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)熱線。志愿服務(wù)隊目前有19位每日可以提供心理咨詢的心理輔導(dǎo)志愿者，雖然工作時間是8:00—20:00，但志愿者們都24小時工作狀態(tài)，因為“凌晨來電的都是情況比較嚴(yán)重的”。
王嘉露說，3月19日開始咨詢量明顯增加，那天自己接了60多通電話，其中對疫情形勢感到恐慌的比例比較高，“很多人由于對疫情的恐慌而出現(xiàn)了焦躁、抑郁的情緒。昨天（3月22日）我接了27個電話，也是這種比較多?！?/p>
除了對疫情的恐懼，由于隔離而產(chǎn)生的家庭矛盾也不少，咨詢?nèi)绾谓逃暇W(wǎng)課的孩子的，還有咨詢離婚問題的。
遇到這樣的咨詢者，心理服務(wù)志愿者都有自己的疏導(dǎo)方式。但是王嘉露曾經(jīng)遇到一位情況比較嚴(yán)重的咨詢者，她說：“我常常凌晨三四點接到一些咨詢電話，一般都是情況比較嚴(yán)重的。有一位咨詢者，一天來電三次，在咨詢過程中我發(fā)現(xiàn)他曾經(jīng)是一位重度抑郁癥患者，他的情況高度懷疑是有疫情導(dǎo)致抑郁癥復(fù)發(fā)了。之后我把他轉(zhuǎn)給長春市第六醫(yī)院，由專業(yè)的心理醫(yī)生來進(jìn)行了干預(yù)。”
每天20:00之后，心理健康咨詢志愿服務(wù)隊都會進(jìn)行開會，對一天里心理咨詢者進(jìn)行梳理、分析，方便第二天的心理服務(wù)。此外，還會對志愿者進(jìn)行職業(yè)倫理培訓(xùn)，幾乎都要忙到23:00以后。
吉林省心理咨詢師協(xié)會則開通了13條心理熱線，除了被列為首批吉林省志愿者聯(lián)合會心理專線，他們還與輝南團(tuán)縣委合作，為在輝南縣隔離的450名吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院學(xué)生開通了心理專線，為學(xué)生的情緒穩(wěn)定、壓力緩解做出了努力。
協(xié)會秘書處組織駐會單位吉林省仁愛心理學(xué)校，也同樣被列為首批吉林省志愿者聯(lián)合會心理專線，他們還為企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)開設(shè)了心理專線，為不同人群提供不同的心理服務(wù)。協(xié)會下屬的高校專業(yè)委員會組織全省高校心理健康教師，面向全省高校學(xué)生開設(shè)心理服務(wù)專線;中小學(xué)專業(yè)委員會，也開設(shè)了面向中、小學(xué)生的心理服務(wù)專線。
心理熱線的及時開通，有效回應(yīng)了社會大眾對于心理服務(wù)的需求，對于求助者保持平和的心態(tài)具有積極的作用。
不僅如此，吉林省心理咨詢師協(xié)會還組織專家開展心理講座。截止到3月20日，講座視頻播放量共計2萬余次，聽眾對于專家的講座也給予了積極反饋，點贊數(shù)累計3萬人次，以此來普及心理健康知識，緩解大眾存在的焦慮等情緒。
疫情導(dǎo)致了各種各樣的心理問題，疫情防控心理輔導(dǎo)志愿者雖然可以提供心理咨詢，但是他們想得更深更遠(yuǎn)，甚至想到了后疫情時代持續(xù)性的心理問題。
吉林省志愿服務(wù)聯(lián)合會生命與安全志愿者分會心理健康咨詢志愿服務(wù)隊目前正在制作一系列短視頻作品，一套是在疫情下家庭教育的，一套是疫情下心理咨詢的，“每套都是十集，我們希望這套短視頻無論在疫情下，還是疫情后，都對所有人心理健康起到積極作用?！?/p>
中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 殷維
圖片由受訪者提供
